DZIEŃ KOBIET W SOLO FEMME! -15% NA NOWĄ KOLEKCJĘ TYLKO DO 8.03. KOD: 15DK

Masz prawo do zwrotu zakupionych produktów, bez podawania przyczyny, w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Gwarancja darmowego zwrotu obejmuje wyłącznie produkty:

  • o wartości przekraczającej 150 zł
  • zapakowane w oryginalne pudełko i nie noszące śladów użytkowania

Instrukcja zwrotu

Jeśli posiadasz konto w sklepie Solo Femme, skorzystaj z elektronicznego formularza zwrotu dostępnego w Twoim Panelu Klienta (TUTAJ).

Jeśli nie posiadasz konta, a zamówienie zostało złożone jako ,,Gość", wypełnij ręcznie formularz zwrotu dołączony do przesyłki.

Darmowy zwrot odbywa się za pośrednictwem firmy przewozowej DHL. Możesz nadać przesyłkę na dwa sposoby:

  • Zamawiając kuriera na stronie DHL
  • Pozostawiając przesyłkę w jednym z punktów DHL Parcelshop

Zwrotny list przewozowy oraz szczegółową instrukcję zwrotu znajdziesz wśród dokumentów dołączonych do zamówienia.

Szczegółowe informacje dostępne są w regulaminie (TUTAJ).

Zwrot środków

Zwracamy środki stosując tę samą metodę, którą wybrano do opłacenia zamówienia.

Zwrot środków realizujemy w ciągu 2-5 dni roboczych od chwili zarejestrowania przesyłki zwrotnej w sklepie Solo Femme.

W wyjątkowych sytuacjach proces ten może wydłużyć się do 14 dni.